#070 Bodytalk – Körpersprache in Verhandlungen

00:00:01: Die Triologie geht weiter, die Verhandlungshelden sind online.

00:00:05: Einen wunderschönen guten Morgen!

00:00:07: Es geht nochmal um das Thema Körpersprache.

00:00:10: Wir haben schon eine ganze Menge gemacht und einer sagte ich habe noch so viele Fragen Und das ist mein Co-host in München.

00:00:17: Guten Morgen Thomas.

00:00:18: Schönen Guten Morgen Martin.

00:00:21: So alles super dir

00:00:22: Ja alles gut Danke.

00:00:24: Ich sehe ein Lächeln im Gesicht, die Körpersprache glänzt.

00:00:27: Ich kann euch sagen wir nehmen das wieder ganz früh am Morgen auf weil wir einfach die ja einfach früh die Energie haben dass hier wirklich gut rein zu bringen.

00:00:35: und du hast ja gesagt Du hast noch einige Fragen drauf.

00:00:38: ich bin gespannt was du mitgebracht hast.

00:00:41: Und für die denken der um Toba ist doch fast um, wo bleibt denn der Deal des Monats?

00:00:47: Ja den bringen wir heute zum Ende.

00:00:50: Also sei noch gespannt.

00:00:51: es gibt einen wunderbaren Deal des monats und zwar ein persönlichen Deal des Monads mit einer Story dran.

00:00:57: also sei gespannt.

00:00:58: und in was ich denke vier Stunden sind wir durch und dann haben wir's.

00:01:03: Merzbäuler geht ja gar nicht Martin.

00:01:07: Vielleicht wie jeder guter Sportler brauchen wir auch einen Warm-up Und die Überleitung ist etwas holprig, aber ich versuche es trotzdem mal.

00:01:21: Du hast ja gesagt, Körpersprache wer besser werden will beginnt einfach mal mit Beobachten.

00:01:28: Beobachtendes Umfeld beobachten der Leute wie sie sich verhalten und geben.

00:01:33: Das habe ich heute einmal gemacht.

00:01:35: Ich bin früh mit der U-Bahn in die Arbeit gefahren, mache eigentlich fast jeden Tag und zwar kurz vor sieben.

00:01:43: Ich komme ein Bahnsteig runter, sehe auf der Anzeigetafel noch drei Minuten und dann kommt die U-Bahn rein.

00:01:50: Weitere Leute kommen, was machen sie?

00:01:52: Dreifen hinten in die Hosentasche rein oder in den Jackenintaschen holen sie nicht raus.

00:01:58: U-bahn fährt rein ich gehe rein setz mich beobachte so.

00:02:03: das sind so ja also vierer Gruppen In der nahen Umgebung.

00:02:09: Die waren also jeder der wollte konnte Platz kriegen aber war noch nicht wirklich rammelfoll, also von daher konnte man das sehr gut beobachten.

00:02:17: Das geschehen und da saßen insgesamt zwölf Leute.

00:02:22: Leiner hat eine Käse semmel gegessen ein anderer hatten Prospekt gelesen Und ne ältere Dame die hatte so'n kleines Büchlein.

00:02:31: das war außen verschmiert mit Kugelschreiber oder irgendwas drauf geschmiert.

00:02:35: Schrift ganz ganz klein sah aus wie religiöser Text.

00:02:41: So und alle anderen Hing vor ihrem Smartphone.

00:02:46: Teilweise mit Ohrstöpsel im Ohr haben sich wahrscheinlich irgendwas angehört, vielleicht unseren Podcast, vielleicht Musik was auch immer... So!

00:02:56: Was sagt ihr das?

00:02:57: Wie würdest du das

00:02:58: deuten?!

00:03:01: Was würde ich deuten, die Frau oder die Leute?

00:03:05: Normale U-Bahn-Situationen würde ich mal sagen.

00:03:08: Das was mir schon länger auffällt ist wirklich... Die Menschen sind ganz stark bei sich, sie signalisieren von wegen bitte lasst mich in Ruhe, sprich mich nicht an und sind in ihrer eigenen Welt versunken.

00:03:21: so würde ich das interpretieren.

00:03:23: Weil dass das Interessante war auch Martin.

00:03:26: also ich glaube man hat dort Wunderbar beobachten können.

00:03:30: kaum jemand hat sein Umfeld wahrgenommen.

00:03:34: Und was auch deutlich zu sehen war, Köpfe waren nach unten.

00:03:38: klar.

00:03:39: du hältst das Smartphone so vor deiner Brust guckst runter.

00:03:44: Kaum jemand guckt nach oben und alle hatten irgendwie denselben Gesichtsausdruck.

00:03:51: Da war kaum...

00:03:53: Kannst du dem beschreiben, weil das ist hochinteressant.

00:03:54: Da würde ich leicht drauf reingehen.

00:03:56: Wenn du mich

00:03:57: nicht unterbrechen würdest, würde ich das machen.

00:04:00: Geht das wieder los?

00:04:04: Die waren sozusagen runtergeguckt und nichts wahrgenommen.

00:04:08: Und du hast im Gesicht ehrlicherweise nichts gesehen.

00:04:12: also ich habe nichts gesehen.

00:04:13: vielleicht fehlt mir dafür die Erfahrung aber jedenfalls war da kein trauriger gesichtsausdruck kein freudiger gesichtsausdruck Nichts, da hat sich nichts getan als wäre das Gesicht versteinert oder wie ein Botox.

00:04:28: Kannst du mir die Augenbrauen kurz beschreiben und gerne noch die Stirn?

00:04:34: Nee, kann ich nicht.

00:04:35: Ne okay weil das Interessantes vorhin ist.

00:04:37: jetzt fangen wir schon wieder mit dem ersten Heck an.

00:04:39: wenn Menschen auf ihr Handy gucken und dabei konzentriert sind gehen sie gerne mit den Augenbrauen die ziehen Sie zusammen.

00:04:45: dadurch hast du hier so zwei Falten senkrecht im Gesicht.

00:04:48: dass sind diese ich sage mal diese Ärger falten.

00:04:50: vielleicht kennst Du die also du hast keine Falten.

00:04:52: aber andere Menschen kennen Sie vielleicht ja Ja und das Interesse Wenn dieser Gesichtsausdruck da ist, der Gesichtsausdruck für Konzentration und Widerstand kann aber auch tatsächlich ärger sein.

00:05:05: Und wenn Menschen sich da sehr reinsteigern... Vielleicht siehst du das hier in die Kamera, wie ich gerade gucke.

00:05:11: Dann ist es ein Gesichtsaussdruck, der dein Gehirn signalisiert.

00:05:18: Im Widerstand.

00:05:18: Wir sind gerade verärgert und das kann sein, dass die sich dadurch reinsteigern und dann danach ein unfreundliches ja ein unfreundliches Servus guten Morgen wie auch immer kommt weil dies Gehirn sagt aha wir sind grade verärger möglicherweise deswegen auch gerade die Gesellschaft etwas respektloser, weil wir genau diese Haltung haben nach unten gucken.

00:05:40: Konzentriert gucken, verärgertes Gesicht.

00:05:42: und das ist eine ganz tolle Beobachtung die du gemacht hast.

00:05:45: also schau mal was wirklich wenn die so die Augenbrauen zusammenziehen dieses verärgerte Gesicht machen.

00:05:50: Das könnte ein Hinweis sein.

00:05:52: sie sind konzentrierd oder sind wirklich gerade verärgart und dann sagt man Servus Mal sehen was der Gärtnist

00:05:59: Im Vergleich dazu die ältere Dame ja dieses Büchlein vor sich hatte und gelesen hat, da war mehr im Gesicht los.

00:06:10: Ja?

00:06:11: Da gab es hier einen Zuckendahn-Zucken.

00:06:13: mal hochgeguckt, mal so überlegt also entweder wo ist sie gerade mit der U-Bahn oder mal kurz nachgedacht was sie gerade gelesen haben und dann wieder abgetaucht ins Buch.

00:06:23: Also da war Mehraktion!

00:06:26: Cool

00:06:27: okay ja spannend

00:06:30: Ja schon interessant, wie das so ist.

00:06:32: Ich sag mal was früher das Handy war oder heute das Handy.

00:06:35: es war früher die Zeitung.

00:06:37: also damals waren ja Menschen irgendwo in irgendwas versunken.

00:06:40: Aber gehe ich absolut mit, da vor allem konnte der Nachbar mitlesen in einer Zeitung.

00:06:44: Das ist heute nicht mehr möglich beim Handy.

00:06:45: Na ja, sein wir doch ehrlich!

00:06:47: So und das ist echt spannend aber gehe ich absolutely mit.

00:06:50: Die die im Buch unterwegs sind, ja sie haben mehr Emotionen als die am Handy sind zumindest in bestimmten Bereichen.

00:06:56: manche zocken am Handy, manche lesen was also ganz unterschiedlich.

00:07:01: Also

00:07:02: ich klar... Kann ich mich nur einmal unterbrechen ein letztes Mal für heute?

00:07:07: Die Menschen, die sehr stark am Handy sind... Da passiert einzig.

00:07:10: Ich weiß wieder nicht ob wir es schon erzählt haben, weil wir vergessen immer so viel.

00:07:15: Dadurch dass wir uns nicht mehr angucken in der U-Bahn oder in der Einkaufsstraße wo auch immer fehlt uns halt der Respekt und wir sehen uns nicht.

00:07:24: aus dem Grund machen wir halt viel mehr Selfies um zu sagen hey guck mich mal bitte an und dann sehe ich dich auf dem Handy schick dir daumen hoch und jetzt hole ich mir halt dieses Ich wurde angeguckt, hole ich mir halt über das Handy.

00:07:35: Weil wir es in der U-Bahn nicht mehr haben oder weniger haben.

00:07:39: Ist das so?

00:07:40: Das ist die Motivation?

00:07:42: Dreihundert Millionen Selfies werden heute gemacht und diese Selfie... Naja, die meisten Selfies wären doch irgendwie dann irgendwo reingestellt im Status rumgeschickt oder was auch immer Und dann kommt irgendwann ein Hey cool gemacht oder der und er hat's gesehen oder es gibt einen Kommentar und dass ist nichts anderes als der Schreib von wegen bitte sie mich.

00:07:59: Okay

00:08:00: Ob bei allen?

00:08:01: Weißt du?

00:08:02: ja, weiß ich nicht.

00:08:02: Aber bei vielen ist es so... Denn ganz ehrlich, ich habe es gerade gesehen in Bismarck Urlaub, da fotografiert sich eine mit einem Hund und dann hat sich nur gesehen wie sie das ganze per WhatsApp verschickt hat.

00:08:14: Wo ich sage ganz ehrlich wenn ich beim Hund fotografiere, wer muss ich da schicken!

00:08:19: Also das sind so Sachen.

00:08:20: Ja Das ist schon spannend was wir da für Angewohnheiten haben.

00:08:26: Der Katze die zu Hause geblieben ist vielleicht

00:08:28: Wahrscheinlich oder den Mann vergessen, weil der Hund im Auto saß.

00:08:33: Du bist aber böse, Martin!

00:08:35: Ja die Welt ist böse.

00:08:37: Okay

00:08:39: ja okay... Aber dreinhalb Millionen Selfies?

00:08:42: Dreinhalb Million Selfies am Tag ist allerdings eine Zahl von zwei tausend dreiundzwanzig.

00:08:46: vielleicht ist heute sogar schon mehr.

00:08:47: aber das ist ungefähr das.

00:08:48: weltweit dreihundert Millionen Selfie

00:08:51: haben wir alle den neurotischen Komplex dass wir nicht mehr gesehen werden

00:08:56: Könnte sein.

00:08:57: Achte doch mal drauf, wie viele Menschen gucken dich in München an wenn du durch die Straßen geht?

00:09:01: Wie viel Blickkontakt hast du?

00:09:02: und das haben wir nicht mehr.

00:09:04: Komm, ich weiß nicht, ob wir heute deine Fragen schaffen, wenn was schon wieder so losgeht.

00:09:07: Ja, freundliche Situation!

00:09:09: Ich bin in Dresden unterwegs und vor mir geht eine Dame, sie hat einen Kinderwagen, siehst Du ein neuer Kinderwagen.

00:09:15: Da ist eine Handyhalterung dran.

00:09:17: Und zwar eine Handy-Halterung, sodass die... Das war halt eine Mama kann auch der Papa dann entsprechend nutzen aber dass die Mama während des Spazierings aufs Handy gucken kann.

00:09:27: Aber spannend ist, diese Haltung ist drehbar weil irgendwann in einer anderen Stadt habe ich gesehen das wurde zum Kind hingedreht und das Kind hat also während der Spazierung auf das Handy geguckt weil da irgendwas lief wo ich denke hey da gibt es so viel zu sehen.

00:09:40: aber wir gewöhnen uns dran in dieser virtuellen Welt zu sein.

00:09:43: deswegen fehlt Blickkontakt deswegen fehlt Respekt.

00:09:46: ich sehe dich und dass wird eine schwierige Entwicklung geben die wir in unserem Land erleben werden aber auch weltweit.

00:09:55: Okay, also wir brauchen alles Psychologen, Soziologen die uns dann irgendwie helfen wieder mal so klar zu sehen.

00:10:04: Da kann man von ausgehen, da wird ganz viel kommen ja?

00:10:06: Ach komm lass uns mal wieder zurück zur Körpersprache gehen, ansonsten das klingt so deprimierend!

00:10:12: So wie die Gesichtsausdrucke in der U-Bahn.

00:10:15: Könnte sein ja.

00:10:17: Okay also bist du warm?

00:10:19: Natürlich

00:10:20: sehr gut.

00:10:21: Warmtee Konzentriert dich mal auf deine Fragen, wir schaffen das uns wieder nicht.

00:10:30: Ja ich merke schon Martin.

00:10:32: also wer war ein letztes stehen geblieben?

00:10:35: Verhandlungen erstes Meeting in Präsenz.

00:10:39: du hast deine verhandlungspartner noch nicht live erlebt.

00:10:43: ja du weißt nicht wie sie ticken Du weißt nichts was sie vorhaben.

00:10:47: du hast dich natürlich vorbereitet hast ja unsere erste Folge gehört und Du warst im Seminar und hast letztlich gehört, du könntest etwas mehr Dampf am Verhandlungstisch vertragen.

00:11:01: Also du könntes etwas selbstbewusster auftreten, etwas mehr Brust raus, ja?

00:11:07: Etwas erhobenen Hauptdüres durch die Tür gehen!

00:11:11: Wie schaffst du das in den ersten Sekunden – weil die sind ja extrem wichtig der erste Eindruck zählt auch bei Verhandlungen.

00:11:19: also wie schaffste es bei deinem ersten Auftritt mehr Autorität auszustrahlen und jetzt kommst, ohne arrogant

00:11:28: zu wirken.

00:11:30: Also tatsächlich ist es ganz wichtig dass du erstmal wenn du reinkommst dir bewusst bist was willst überhaupt austrahlen?

00:11:37: Und wenn das zum Beispiel hast gerade gesagt autorität willst du ausstrahlen dann ist dir wichtig dass der erst mal ausmalz was genau drückt das ganze aus?

00:11:45: ich nehme drei aspekte.

00:11:47: das erste ist tatsächlich Wirklich dieses Du kommst gerade rein, Schultern zurück.

00:11:52: Das ist das Erste.

00:11:53: Das Zweite ist du kommst mit einem bestimmten Gang rein.

00:11:57: also wirklich du kommest wirklich rein.

00:11:59: Du hast einen guten Gang drauf schlorfst nicht irgendwie so rein sondern du bist wirklich gerade kommst rein.

00:12:04: und das dritte und da haben wir grad schon darüber gesprochen isst du hast Blickkontakt Zu den Personen, du schaust den Menschen wirklich in die Puppeln.

00:12:13: Da strahlt Sicherheit aus, da strahelt aus Achtung.

00:12:17: hier kommt eine Person, die weiß was sie will Haltung, Gang und Blickkontakt.

00:12:22: Ich würde vier Disagenzen.

00:12:25: Wenn die weg

00:12:27: Also nütze ich gar nicht in der Hand, okay?

00:12:28: Nein

00:12:29: also wenn Du reinkommst also nicht so wie in der U-Bahn Ja, wir haben die noch vor der Nase sondern haben die weg Okay verstanden.

00:12:36: Was machst Du dann?

00:12:38: Also ganz wichtig, du bist in der Situation.

00:12:40: So dann Achtung jetzt kommt ein bisschen drauf an.

00:12:42: ich bin dann ein großer Freund von Begrüßung mit Handschlag.

00:12:47: Ich weiß es gibt im Branchen da ist der Handschlag weg.

00:12:51: das Interessante ist wenn Du mit einem handschlag beginnst Ist das evolutionell angewöhnt?

00:12:56: Dann zucken Menschen und geben dir auch die hand und sagen später Ja mit handschlag ist für mich eher ungewöhnlich machen wir hier seit Corona nicht mehr.

00:13:03: ja wirklich also immer wieder.

00:13:05: Nur ich sage, der Handschlag ist für mich eine Begrüßungsform die mir ganz wichtig ist.

00:13:09: Man kennt es von früher und wegen ich habe keine Waffe!

00:13:12: Ich bin unbewaffnet, deswegen gebe ich die Hand.

00:13:15: Aber ich gebe auch die Hand um zu sagen hey... ...ich bin da wir berühren uns, wir geben uns die Hand und ich merke schon.. ..ist das ein Handhändedruck der weich ist?

00:13:26: Oder hab' ich danach ne gequetschte Hand?

00:13:29: oder ist es eine wo ich sag wow angenehm und zweiter.

00:13:32: also für mich gehört dann ganz klar dazu Händedruck, der Handschlag ganz wichtig beachten und Achtung dabei mit Blickkontakt.

00:13:41: Und hier ist schon ein ganz wichtiger Punkt wenn du Handschlag plus BlickkONtakt hast kann es sein dass wenn wir in der Vorstellung sind das dann jetzt schon kommt.

00:13:50: ja Herr Müller ich bleibe in Müller.

00:13:53: Jetzt kommt schon Müller!

00:13:54: Jetzt kannst du damit dir die Namen besser merkst einmal sagen oh Hallo Herr Müller, schön dass ich Sie heute kennenlernen darf.

00:14:00: Jetzt hast du den Namen einmal wiederholt und jetzt kann es sein, dass du den Name dadurch besser merkst weil du ihn selbst ausgesprochen hast.

00:14:08: Also das ist etwas was dann auch wieder etwas zu einer besseren Bestreßkultur führt.

00:14:13: nicht ganz Körpersprache aber das gehört dann auch dazu.

00:14:16: also Ich finde Handschlag auch sehr wichtig und sehr richtig praktiziere ich genauso Weil für mich hat es erst mal die Geste des Respekts Ich schaffe Vertrauen, ich schaffe eine gewisse Nähe.

00:14:32: Ja und also für mich gehört es einfach dazu ohne geht nicht.

00:14:40: Absolut Punkt!

00:14:41: Ich würde es auch so stehen lassen aber es wird gar tatsächlich... Es gibt Menschen die sagen ne machen wir nicht mehr bei uns im Unternehmen usw.

00:14:47: Also das sehe ich genau wie du.

00:14:50: Okay jetzt vergleichen wir mal Führungskräfte Jetzt mal in Anführungsstrichen normale Angestellte.

00:14:58: Beobachtest du da gewisse Unterschiede in der Körpersprache?

00:15:04: Total, weil wir hier vom Statusverhalten reden.

00:15:07: Es gibt immer ein Statusverhältnis was.

00:15:09: wir haben nur das gerade den ersten Einruh gehabt und da werden drei Dinge abgecheckt.

00:15:13: Das erste ist erstmal bin ich sicher unsicher sind wir Urviecher?

00:15:16: es geht darum Fortpflanzung ja oder nein?

00:15:19: also könnte ich läutig mit der Person fortpflanzen.

00:15:21: und das dritte ist im Status höher oder niedriger.

00:15:25: Das findet immer statt.

00:15:27: Und ich mache einfach mal Folgendes, ich sage einfach mal du bist als Justizjahr, als Rechtsanwalt in deiner Verhandlungsrunde, du bist im Gespräch und jetzt kommt dein Verhandelungsleiter, kannst du sagen deinen Vorgesetzter

00:15:40: usw.,

00:15:40: ja?

00:15:41: Und jetzt wird sich dein Verhalten sofort verändern!

00:15:44: Das heißt nicht dass du plötzlich der in Anführungsschläge kleine Mitarbeiter bist aber es kann sein weniger redest, es kann sein dass seine Haltung sich verändert.

00:15:53: Es kann sein das deine Körpersprache sich nicht mehr zum Gesprächspartner zentriert sondern dass du dich etwas weiter zu deinem Vorgesetzten drehst.

00:16:02: also es findet einen Verhaltenswechsel statt, es findet körpersprachig etwas statt.

00:16:06: so und jetzt komme ich auf deine Frage wenn eine Person... Jetzt sehen wir den Mitarbeiter die Mitarbeiterin den Raum betritt.

00:16:15: Ich sage jetzt mal Sachbearbeiterin als Verhandererin, als Verhandler.

00:16:19: Dann wird diese Person ein Status verhalten haben was dem Hochstatus entspricht weil sie abgesandt ist.

00:16:25: Sie wird gerade sein, sie wird zentriert zur Person sein und sie wird den Blickkontakt halten usw.

00:16:31: Kommt jetzt der die Vorgesetzte rein?

00:16:33: Der Verhandlungsleiter, die Verhandungsleiterin?

00:16:35: dann wird es so sein dass der Blickkonto abbricht.

00:16:39: Sie wir weniger Blick Kontakt insgesamt haben Mehr Blickkontakt tatsächlich zum Vorgesetzten als zum Gegenüber.

00:16:47: Vielleicht, wenn sie mitschreiben soll die Person dann wird mehr in Richtung Papier sein und die Halte wird leicht zusammensinken.

00:16:54: das heißt nicht sie bricht zusammen aber es wird ein bisschen kleiner sein weil Sie will sich nicht empören, Sie will sie nicht erhöhen und deswegen kann es sein dass die Körpersprache sich dorthin gehen verändert.

00:17:06: also das heißt Martin mit der sich ändern den Rolle gibt es auch eine andere Körpersprache.

00:17:12: Absolut!

00:17:13: Das kannst du relativ schnell prüfen.

00:17:15: Thomas, Du bist ja auch in viel Verhandlungen unterwegs.

00:17:17: wenn du einfach mal, du merkst eine Person redet und du stellst eine entscheidende Frage dann wird höchstwahrscheinlich sein dass die beiden in Anführungsstrichen untergebenden Blickkontakt zum Alphatier suchen.

00:17:31: der nickt kurz und dann sagen die Ja oder Nein oder so immer.

00:17:34: also sie suchen den blickkontakten und damit weißt du aha der entscheider.

00:17:38: die entscheiderin sagt zu dir sofort Machen wir so.

00:17:41: Ohne die anderen gucken rüber, kriegen nicken und dann machen wir so.

00:17:44: also daran siehst du schon das ist halt was.

00:17:46: ich suche bei meinem Chef die Sicherheit dass sich sage okay darf ich abnicken

00:17:51: Also die Rückkopplung?

00:17:52: Gerne!

00:17:53: Okay Jetzt sind wir immer noch in der Situation.

00:17:56: Martin Wir verhandeln sind jetzt schon fortgeschritten Und wir sind gerade an ganz ganz zentralen Punkt.

00:18:04: Meinetwegen es geht um Vergütung.

00:18:08: Der Gegenüber knallt halt ein raus.

00:18:13: Da setzt er die Pistole auf die Brust und du merkst schon, der spricht und bei dir steigt schon innerlich... Also du wirst unsicher!

00:18:23: Du wirst nervös, ja?

00:18:25: Dein Kopf läuft rot an!

00:18:29: Wie schaffst du es trotzdem, die Nervosität

00:18:36: inzulassen?!

00:18:38: Das ist dein Gegenüber, dass an deiner Körpersprache, an deinem Körper und dem Gesichtsausdruck nicht ablesen kann.

00:18:47: So wie du es beschrieben hast, schaffen wir das nicht mehr weil der Kopf schon rot.

00:18:50: Okay.

00:18:51: Damit ist es ja vorbei in dem Moment wo ich rot werde.

00:18:54: Gehen wir mal zurück und sagen der Kopf wird nicht rot aber du merkst oh je das Herz fängt an zu puckern!

00:19:00: So und da gibt es wieder mehrere Möglichkeiten.

00:19:02: Körpersprachlich ist das eine erst mal, dass du wirklich stabil sitzen bleibst.

00:19:07: also du wirst nicht kleiner, du weißt nichts zurück, du gehst nicht nach vorne, du bleibest wie du bist.

00:19:12: man nennt das gerne Du hast einen Standpunkt!

00:19:15: Du stehst einfach...du bist stabil, du bist der Fels in der Brandung.

00:19:18: Ja Und jetzt ist es wichtig, dass Du das Ganze sacken lässt.

00:19:21: und wirklich nach zwei drei Sekunden wirklich einundzwanzig, zwanzig dreinzwanziger.

00:19:26: Jetzt kannst Du dich körpersprachlich verändern.

00:19:29: Und hier, und Thomas jetzt würde ich da ein eins machen.

00:19:32: Wir haben schon mehrfach gehabt das wunderbare Mittels der Unterbrechung.

00:19:38: Ja du hast es mal so schön gesagt wenn eine neue Information da ist oder eine starke Information dazu sagt okay was?

00:19:44: Dazu lassen wir uns mal, wir beraten uns ziehen uns mal kurz zurück.

00:19:47: Wir sind in fünf Minuten da.

00:19:49: Das wäre eine Möglichkeit.

00:19:51: Die zweite Möglichkeit ist wunderbar, dass du... Und hier nehmen wir gerne.

00:19:55: Wir haben die Schrannermethode gehabt, das du dir sowas nimmst und dieses körperspachlich so ein... Schwierig!

00:20:05: ...und dann schweigen.

00:20:06: Und der Wichtigste ist den Moment Blickkontakt halten.

00:20:08: So würde Matthias Schraner mit seinem Team reagieren.

00:20:10: Da bin ich mir sehr sicher, da würde dazugehören.

00:20:13: Körperspachlich also wichtig?

00:20:15: Oberkörper gerade halten gerne Blickkontakt halten, vielleicht was notieren.

00:20:20: dann kannst du auch mal den Blickkonto wegnehmen wenn es dir schwierig erscheint und dann ist gut.

00:20:24: Ich behaupte unter dem Tisch das ist wie bei Enten die sehen auf einem Teich sehr gechillt aus aber unten strampeln die Füße ich bauchte unterhalb der Tischplatte würde man dir die Nervosität anmerken durch vielleicht Fuß trippeln und man könnte eins erkennen bei deinem Blickkntakt wenn wir Stress haben geht die Blinzelrate hoch.

00:20:45: Da haben wir glaube ich schon gehabt, die Blinzelrate geht hoch.

00:20:47: Wir haben so zwischen zehn und zwölf Mal blinzeln in unserem Alltag und wenn wir gestresst sind, geht die Blinselrate massivstoch und daran würden wir es wahrscheinlich merken.

00:20:58: Okay also Martin klar exit logisch schwierig auch klar ja aber du bist in der Situation Du wirst nervös und nervöser oben Passiert gerade im Gehirn nicht allzu viel, weil der Stress, der sich irgendwie ausbreitet allmählich.

00:21:20: Der führt dazu dass dein Gehirnen weniger aktiv ist.

00:21:22: du kannst nicht mehr klar denken und dann so souverän und cool zu agieren und das abzuschmettern.

00:21:29: Das ist ja die hohe Kunst.

00:21:30: Ja

00:21:31: Dann kannst du noch eins machen Du lehnst dich mit deinem linken rechten Arm auf die Tischkante guckst auf deinen Blatt wenn du mitgeschrieben hast Und sagst okay Ich fasse einmal zusammen, wo wir stehen.

00:21:44: Jetzt fest du das zusammen mit dem was gesagt wurde und gibst jetzt den Ball über und sagst habe ich das so richtig zusammengefasst?

00:21:51: Und in dem Moment wo Du auf Dein Blatt guckst kannst Du ablesen und durch das Reden atmest Du aus bringst CO-Zweihnacht draußen und das wird Dich runter regulieren wenn Du redest dass Du das machst.

00:22:01: wichtig ist dass Du in einer gewissen Ruhe redest ordentlich zusammenfass.

00:22:05: das kann tatsächlich helfen Ausredenhilfe oder Redenhilfe, dass wir ausatmen und dadurch in die Ruhe gelangen.

00:22:13: Okay okay ich glaube alles richtig.

00:22:19: hier bringt das Training also das tagtägliche praktizieren das verhandeln immer wieder glaub ich mehr Souveränität bringt solche situationen an Tag.

00:22:29: da kannst du üben und Du wirst dann besser.

00:22:32: ad hoc glaube ich ist das extrem schwierig.

00:22:37: Das ist doch Vorbereitung.

00:22:39: Die muss doch klar sein, dass ab und zu mal was angetestet wird, mal angeteaselt wurde, merkst du?

00:22:44: Ah da waren wir wieder so ein Testballon.

00:22:46: einfach nur probieren das gehört doch ganz mal zur Verhandlung.

00:22:49: dazu einfach mal probieren kommen den legen wir noch einmal drauf Und dann gucken wir mal wie die reagieren.

00:22:54: also sage ich auch Vorbereitungen.

00:22:57: Jetzt machen wir einen Zehenwechsel Martin weg von der Präsenzverhandlung hin zum Videocall.

00:23:03: Also wir verhandeln.

00:23:04: am Bildschirm ist ja mittlerweile, wie wir alle tagtäglich aus eigener Erfahrung wissen das zeitgemäße oder die zeitgemäß Plattform zu verhandeln.

00:23:15: Zumindest sehr oft passiert es gerade im Businessumfeld.

00:23:20: Welche Rolle spielt denn da die Körpersprache?

00:23:25: Ich behaupte sie ist genauso wichtig die Körtersprache nur dass ich nicht so viel wahrnehme.

00:23:30: Sag jetzt mal ich nehme dich jetzt hier war mit einem ganz normalen Bildschirm, Ausschnitt.

00:23:35: Ich sehe Kopf ich sehe ein Stück vom Oberkörper ab und zu seh' ich die Hände wenn du dich da verändern hast Und das ist tatsächlich das einzige was sich warne bedeutet.

00:23:44: diese ist sehr stark zurückgestellt.

00:23:46: Gleichzeitig ist es so Wenn ich zu dir Blickkontakt haben will schaue ich in die Kamera aber nicht in die Kameraschauer kann ich dich nicht sehen.

00:23:54: und Jetzt muss ich überlegen wie ich das mache.

00:23:57: Kamera zu dir gucken wir reagierst und so weiter.

00:23:59: da muss man wirklich aufpassen.

00:24:02: Was ist jetzt der wichtigere Aspekt?

00:24:04: Für mich ist es wichtig, wenn ich in Online-Gesprächen bin, dass ich möglichst einen Beobachter habe.

00:24:10: Meistens bin ich selbst der Beobachter um zu sehen was passiert denn?

00:24:13: Wenn nicht den Preisreinwerfe.

00:24:15: Was passiert denn, wenn die Fristreinwärfe?

00:24:17: Wie genau ist die Reaktion bei meinem Gegenüber?

00:24:20: und hier spielt natürlich ganz stark eine Rolle unsere Mimik ja!

00:24:25: Was passiert in der Mimic?

00:24:26: Was passiert mit der Blitzelrate?

00:24:28: Das ist tatsächlich das worauf ich dann achte Denn mehr haben wir nicht.

00:24:32: Sei mal ehrlich, ich kann weder die Beine sehen noch.

00:24:35: Kann nicht wirklich die Hände sehen wenn ich so auf dem Tisch aufgelegt habe.

00:24:38: das sind halt Dinge die ich beachten muss.

00:24:40: Ich mache eine Ausnahme Thomas.

00:24:41: dann gebe ich gleich wieder zurück und zwar manchmal hast du so dass eine Kamera den Raum Und anschaut und dann sitzen da drei, vier fünf Leute.

00:24:50: Ja?

00:24:50: Und dann ist natürlich so... Dann sehe ich wieder wenig Mimik kann aber sehen wie es das mit der Sitzhaltung was machen die Hände spielen hier sind die nervös sind die an einem Stift usw.. Das ist deine andere Sequenz wo ich dann halt wenig Mimi habe dafür mehr Körpersprache sehe.

00:25:05: Das Ganze wird ja noch schwieriger wenn mehrere Leute in der Verhandlung sind.

00:25:10: Dann hast du meinetwegen am Bildschirm zehn Gesichter Und dann wird jetzt vielleicht noch eine Präsentation oder der Vertrag geteilt.

00:25:18: Der nimmt einen großen Platz auf dem Bildschirm ein, sodass jeder eigentlich nur noch mit einem ganz kleinen Bild erscheint und dann hast du ja gar keine Chance mehr aus der Ferne irgendwie großartig was abzulesen.

00:25:35: Dafür bräuchte den Beobachter, der lässt sein Bild schon tatsächlich.

00:25:38: Der sagt ich nehme diese was sich die Redneransicht oder die Einzelansicht und der klickt dann so ein bisschen guckt weil es stellt sie raus wenn du zehn Leute hast.

00:25:47: nach einer gewissen Zeit merkst du aha.

00:25:49: auf der anderen Seite ist Person B da merke ich sehr sehr starke Reaktion wenn ich etwas sage Da gucke ich, konzentriere mich auf Person B und lasse die auf einem zweiten Monitur auf einen zweiten Account.

00:26:02: nur Person B. Wenn ich da mal reine um zu gucken okay?

00:26:05: Und ich nehme die Emotionen dieser Personen weil wenn sie in der Vorbereitung dabei war, wenn die mit der Verhandlungsgruppe tatsächlich im Gremium ist dann kannst du fest vorausgehen weißt wie was die Ziele sind und wenn die die höchsten Emotionsausschläge hast nämlich die um die einfach als Benchmark für alle zu nehmen.

00:26:24: Okay Verstanden, vielleicht nochmal ein Zehenwechsel Martin.

00:26:31: Wir haben Männer in Verhandlungsrunden und wir haben Frauen in Ver Handlungsrunde.

00:26:36: Gibt es da Unterschiede an der Körpersprache?

00:26:42: Ja gibt es.

00:26:45: Manche Frauen sind tatsächlich emotionaler, Männer sind teilweise stumpfer sachlicher.

00:26:50: Das kann man tatsächlich so sagen dass das so ist.

00:26:53: Rein von unseren evolutionären Emotionsweiter sind die Ausdrucksweisen gleich aber es kann sein dass eine Frau tatsächlich stärker die Emotion zeigt als Männer.

00:27:05: Was wir jedoch haben, ist dass niemand es unterbrechen kann.

00:27:10: Also ich sage deutlich ja Männerfrauen sind stärker wie die Emotion ausgedruckt wird.

00:27:15: Aber eine Unterdrückung ist sehr sehr schwer möglich dieses Sohn an der Pokerface?

00:27:20: also das haben wir nicht.

00:27:22: was meine Erfahrung ist wenn du mit Frauen kommunizierst, dass sie mit ihren Emotionen offener umgehen bedeutet.

00:27:30: Also ich muss gar nicht so viel Körpersprache haben weil sie auch gerne ausdrücken was ist.

00:27:34: Sie sagen wissen sie was?

00:27:34: das ärgert mich gerade was da abgeht?

00:27:36: Wissen sie was?

00:27:36: da stört mich?

00:27:38: und das freut mich also es tatsächlich die drücken außen sagst du körpersprachlich haut's hin.

00:27:43: Das ist eine Erfahrung die ich gemacht habe.

00:27:45: deswegen rede ich sehr gerne in Verhandlungen mit Frauen weil es eine gewisse Offenheit trotzdem aber eine Klarheit gibt.

00:27:52: Wenn Du jetzt sagst Martin Frauen agieren und äußern sich nicht alle, aber sagen wir mal vielleicht etwas emotionaler.

00:28:04: Wir tonen vielleicht ihr... und bringen das auch zum Ausdruck ihrer inneres Gefühl zu leben.

00:28:12: Was sind da bestimmte Gesten-Mimiken?

00:28:16: Woran man das ablesen kann wenn sie das sage mal nicht verbal kommunizieren?

00:28:21: Für alle, die in der Beziehung sind ist die höchste Alarmstufe.

00:28:24: Die einseitige Augenbraue?

00:28:27: Das ist tatsächlich etwas... das können Frauen.

00:28:29: aus meiner Sicht also gibt es keine wissenschaftliche belegte Sachen aber die Einseitig-Augenbraue ist tatsächlich was aus meiner sich stärker eingesetzt wird als bei Männern zumindest meine Eindruck.

00:28:41: eine weitere Sache die ich nehme ist wenn Frauen reden habe Ich den Eindruck dass sie teilweise mehr G-Stick einsetzen als Männer.

00:28:52: Ja, dass dann die Männer sind gerne am Tisch und Frauen sind doch noch mal mehr mit der G-Steak unterwegs was aber nur heißt von wie.

00:28:58: ich bin vom Herzblut stärker dabei und nicht so stumpf wie manche Männer sind.

00:29:03: das wäre eine Sache.

00:29:05: und lass uns wieder reinnehmen Bei manchen Frauen und die Sagenstau selber, ja bei mir spricht das Gesicht Bände ist ein stärkere Mimik.

00:29:15: Ein Stärkere, Mimic-Bewegungen.

00:29:17: Augenbrau hat man schon sind da wo ich dann sehe okay?

00:29:20: Da ist es schneller in Lächeln dabei.

00:29:22: Da ist schneller ein Verärgertsein dabei usw.

00:29:25: Also ich sage Frauen... Meine Erfahrung bitte nicht wissenschaftlich ist so.

00:29:29: Ja ist wirklich meine Erfahrung dass bei Frauen ist beim Manchen wirklich stärker was die Mimique agiert.

00:29:35: Das würde ich jetzt als großen Unterschied sehen.

00:29:37: Und woher kommt das deiner Meinung nach?

00:29:41: Ist das sozial antrainiert oder steckt es in der DNA.

00:29:47: Ja, ich bin ja.

00:29:50: meinung ist eine Theorie die noch nicht ganz belegt ist und zwar ist folgendes männliche Embryonen und weibliche Embrionen erleben in der Schwangerschaft eine zwei Phasen, die unterschiedlich sind.

00:30:03: Und zwar in der sechzehnten und in der sechsundzwanzigsten Schwangerschaftwoche kriegen männliche Ambryonen einen Testosteronschott – jetzt ist die wissenschaftlichen nicht ganz sicher!

00:30:15: In der Zeit wird das Kommunikationszentrum, die Bildung gebremst oder wirklich ausgesetzt Und in der Zeit ist beim Mann tatsächlich für das Lösungsdenken stärker geprägt.

00:30:29: Deswegen achte mal drauf!

00:30:30: Deine Frau kommt zu dir und sagt, ach Schatz, heute war auf Arbeit so was.

00:30:34: Mach doch das und das!

00:30:35: Das wollen die nicht.

00:30:36: Die wollen einfach drüber reden und später vielleicht eine Lösung.

00:30:39: aber erstmal wollen sie einfach nur reden.

00:30:42: Und wie gesagt bei Frauen gibt es diesen Testosteron-Shot nicht und deswegen wird dort das Kommunikationszentrum weiter normal entwickelt.

00:30:51: und das könnte eine Theorienie Idee dafür sein dass in der Kommunikation in der Körpersprache bei der Frau das Eventuell ausgeprägter ist.

00:30:58: Wie gesagt ganz sicher sind die sich da noch nicht

00:31:01: Testosteronshot.

00:31:02: Nehme ich nachher mal googeln, wenn ich mit der U-Bahn nach Hause fahre.

00:31:07: Wo kriecht ein

00:31:10: Testosteroonshot her?

00:31:14: Ach schön!

00:31:17: Warte mal Martin vielleicht hier noch.

00:31:19: ja vielleicht passt das auch gerade ganz gut.

00:31:23: Matching also das Spiegeln deines Gegenübers ist ja Eine gängige Praxis ein Tool ja um vielleicht.

00:31:34: Sympathischer zu wirken näher aufzubauen.

00:31:38: Zu symbolisieren.

00:31:40: wir verstehen uns.

00:31:41: ich bin vielleicht auch einer von dir ist das?

00:31:48: Auch gut in Verhandlung.

00:31:50: also wenn man das anbringt also nicht nur beim first date oder wie auch immer, wenn du jemanden kennenlernt sondern auch am verhandlungstisch online ist schwierig.

00:32:00: Es geht ja immer daran, Symmetrie schafft Sympathie.

00:32:02: Also die Beziehungsebene zu stärken und wir haben es gehabt das Harvard-Konzepte geht immer um Beziehungsstärken und in der Sache dürfen wir hart sein.

00:32:10: also ich behaupte wie ich habe tatsächlich mit einer Firma hab' ich einen Trainingsraum.

00:32:17: da ist ein, muss dir vorstellen Raum und da sind Glaskasten drin.

00:32:20: Und dieser Glaskassen da drinnen wird verhandelt Ja?

00:32:23: Also die Übungssequenz Der ist... wie nennt man das hier?

00:32:27: Also, der Ton ist abgeschottet.

00:32:28: Du hörst nichts!

00:32:29: Wie nennt mal das Tondicht?

00:32:32: Schalldicht.

00:32:32: jetzt hab ich's.

00:32:32: Wir hören nichts.

00:32:34: wir sehen nur die Körpersprache.

00:32:35: und jetzt sollen die Teilnehmer die ringsherum gehen sollen erkennen wann sind die handelnden Personen auf dem Weg zu einer Lösung?

00:32:45: Und tatsächlich passiert Folgendes wenn Menschen sich plötzlich ja wir sind aufeinander zugegangen Die lehnen sich zueinander Wir haben uns aufeinander zubewegt, die bewegen sich gerade beide nach vorne.

00:32:58: In dem Moment wo wir in eine Lösung kommen, werden wir uns das Körper sprachlich aus auch anmerken lassen und möglicherweise sind wir beide zum Tisch geneigt, möglicherweise seien wir zueinander gebeugt.

00:33:09: Das ist tatsächlich etwas was passiert und dadurch kommt das Spiegel Neustonenz.

00:33:13: ich nenn es gerne der Raporaufbau.

00:33:15: Beziehungsaufbau wird dort verstärkt Und dann kann ich das erkennen.

00:33:19: Wenn wir es bewusst machen, ist meistens die Reihenfolge nicht richtig.

00:33:24: Dann bewege ich mich zu der Person und mache jetzt etwas wo ich hoffe dass die Person einverstanden ist und sie bewegt sich dann auch auf mich zu wenn's automatisch kommt und ich sage Mensch ich könnte mir hier eine fünf vorstellen und jetzt merkst du die andere Person bewegt dich zu Fünf hört sich gut an.

00:33:39: Dann kommt das automatisch rapport aufgebaut, weil wir beide mit der fünf leben können.

00:33:44: Das ist die Frage, die Reihenfolge entscheidet.

00:33:47: mache ich es vorher um die andere Person in Leading dazu beeinflussen das leicht zu machen?

00:33:54: oder ist es wirklich von wegen hell bewegen uns aufeinander zu?

00:33:57: Weil wir inhaltlich gleich sind!

00:33:59: Das ist der Unterschied.

00:34:01: Wird das großartig bewusst eingesetzt?

00:34:05: Oder passiert das nicht irgendwie instinktiv, wenn du merkst okay die Chemie stimmt?

00:34:11: Beides.

00:34:12: Das kommt ja... das sogenannte NLP, das Neurolinguistische Programmieren hat es ja mal aufgedeckt und in den siebzeachzehren so massiv eingesetzt.

00:34:21: In den neunzig Jahren ist das ein Vertrieb.

00:34:25: kaputt gemacht durch Manipulation, dass das verschrien ist.

00:34:29: Wobei ich sage jeder der irgendwie verliebt ist, jeder der jemand mag wird automatisch spiegeln.

00:34:36: Du kannst es sehen du hast ja nun auch ein Kind ja schon größer.

00:34:39: aber wenn dein Kind ja der kleine Schwartege kam angerannt mit fünf sechs Jahren ist hingefallen und hat geweint.

00:34:45: Ja wirst du automatisch auch ein trauriges Gesicht gemacht haben.

00:34:48: deine Mimik wird automatische gespiegelt haben.

00:34:51: Du wirst ja nicht mit fetten Lachen gesagt haben, na du bist ja ne?

00:34:53: Nein!

00:34:54: Du fühlst mit und dadurch hast du automatisch den Gesichtsausdruck und dein Kind weiß aha Papa ist bei mir, Papa weiss dass ich traurig bin.

00:35:03: Das ist ein Rapport den wir aufbauen das ist ein Spiegeln was wir haben wie du sagst was wir in der Äption kamen Und manche setzen es aber bewusst ein und das kannst du einfach mal ausprobieren.

00:35:12: wenn du das Gefühl hast da spiegelt dich jemand dann kratzt ihr dir mal am Hall, kratzte mal am Hals auch kratzt, ja oder du kannst bei den Kopfkomen schalten und dann kann es dann ganz kurz.

00:35:23: Ja ich habe das Gefühl und dann sprichst es offen an dass du auf so einen Scheiße keinen Bock hast.

00:35:28: Kann man mal ganz ehrlich sein?

00:35:30: Ich glaube das wirkt auch dann irgendwie nicht authentisch.

00:35:34: Du merkst, dass entweder steht die Person dir wirklich nah.

00:35:38: Also jetzt meinetwegen auf persönlicher Ebene oder sachlich ist man da weitergekommen.

00:35:42: Man hat hart gerungen und jetzt kommt man sich näher.

00:35:47: Das hat ja irgendwie was Befreiendes und was Motivierendes und das gemeinsame Ziel wird klarer.

00:35:54: Oder wenn jemand das dann wirklich strategisch einsetzt ohne dass er das fühlt... also ich finde es unangenehm dann!

00:36:06: Ich weiß nicht, wie es bei euch ist.

00:36:07: Aber es kommt immer wieder vor, wenn man einen tollen Abschluss gemacht hat und jetzt sind wir nicht online unterwegs sondern das letzte Treffen fand in Präsenz statt.

00:36:15: dann kennst du das.

00:36:16: zum Ende hin wird gesagt und komm auf dieses Ergebnis stoßen wir an und trinken wir alle Sektchen, Weinchen.

00:36:25: Keine Ahnung!

00:36:25: Du trinkst irgendein Getränk und dann führen wir unsere Hände zur Mitte, stoßen an und das ist etwas... Wir trinken das gleiche, wir machen die gleiche Bewegung danach trinken wir und dann ist plötzlich diese Situation gelockert weil das ist auch nichts anderes als wie kommen aufeinander zu?

00:36:41: Wir spiegeln uns, wir gehen in eine Beziehung.

00:36:44: Wenn ich dreimal angestoßen habe Martin dann ist alles locker

00:36:48: Alles klar Dadurch, dass ich das härteste was ich trinke ist Wasser mit Spudeln.

00:36:53: Dadurch bleibt es bei mir entspannt.

00:36:56: Kannst du immer schön beobachten Martin?

00:36:59: Was ich auch gerne mache.

00:37:00: Was schon mal auf der Wiesen?

00:37:03: Einmal?

00:37:04: und frage mich... Bei sputeligem

00:37:06: Wasser?

00:37:07: Genau, was sechs oder sieh Millionen Menschen da so zu ... Aber gut!

00:37:10: Lass uns dieses Thema nicht aufmachen, nicht dass wir deswegen höher verlieren

00:37:13: ja?!

00:37:14: Okay aber in dem Zusammenhang fällt mir ein Martin Erste Folge.

00:37:19: Wir haben gelernt, Körpersprache hat viel mit Urinstinkten zu tun.

00:37:24: also Wut Angst Furcht Breude All starke Gefühle werden oder vermittelt der Körper.

00:37:35: durch entsprechendes Verhalten.

00:37:39: Und vor uns Menschen gab es halt Tiere und haben bestimmte Gesten von damals, also vor zig Millionen Jahren das Ganze überlebt bis heute?

00:37:52: Und wenn ja welche.

00:37:54: Ja absolut!

00:37:56: Zum Beispiel wenn ich dir zum Beispiel sage Mensch du hast einen tollen Job gemacht dabei hau' ich dir auf die Schulter.

00:38:05: Dann ist er so vorhin, der hat mich gelobt.

00:38:07: gleichzeitig mit den offenen Schultern sag ich dir Ich bin über dir Ich halte dich unten.

00:38:12: Du hast einen tollen Job gemacht, aber lass dir nicht einfallen, dass du denkst, du bist besser als

00:38:15: ich.".

00:38:17: Ah!

00:38:18: Das kannst du heute noch bei Affen sehen ne?

00:38:20: Die Affen hauen auf die Schulter und weiter ist es ein ganz klar von wegen.

00:38:27: berühren darf nur der Hochstatus.

00:38:30: Also es ist selten, dass du zu deinem großen Chefin gehst ihm auf die Schulter raus und sagst geiles Jahr abgearbeitet hier schön weiter so.

00:38:36: ja ne?

00:38:37: Du sagst hallo händeschütteln ist okay aber der könnte sagen das er dir auch an den Rücken fest sagt Mensch wir kommen mal mit oder was auch immer.

00:38:45: Ja Das wird zum Beispiel eine Möglichkeit.

00:38:47: das ist was hochstatus darf.

00:38:50: berühren sage ich mal so gerne.

00:38:52: Und kannst du zum Beispiel nehmen, du wirst zum Ritter geschlagen.

00:38:56: Die Königin bzw.

00:38:57: jetzt haben wir einen König der schlägt den Ritter zum König aber der Ritter verbeugt sich weiterhin.

00:39:03: Der ist nicht im Übrigen über ein Status und so weiter.

00:39:06: dann gibt es noch etwas...

00:39:08: Warte mal kurz die Martin da hier kurz einhaken.

00:39:10: also das heißt Ritterschlag oder Schlag auf die Schulter immer der quasi höhere Lobd.

00:39:20: also ob's der Trainer gegenüber dem Schüler isst den Trainierten oder ob es der Lehrer gegenüber den Schülern ist, oder ob die Mama gegenüber den Kindern ist.

00:39:31: Oder ob's der Chef ist gegenüber den Angestellten also immer von oben nach unten.

00:39:37: Loben mit Berührung?

00:39:38: Loben darf ich auch so das damit?

00:39:40: Da haben sie uns gut aus der Patsche geholt.

00:39:42: Das kann ich sagen, aber dabei hau' ich ihm nicht auf die Schulter und sag', hast du Jut gemacht?

00:39:46: Das kommt nicht!

00:39:47: Sondern es ist wirklich so, dass viele Menschen da sind, da haben Sie uns gut rausgeholt.

00:39:49: Ja das kann ich auch, aber ohne Berührung.

00:39:52: Du kannst nochmal was weitersehen... ...du kennst doch Menschen, die sich umarmen.

00:39:55: Da kannst du jetzt auch noch mal demnächst vier beobachten wenn Menschen sich umarmt.

00:39:59: bei der Begrüßung gibt's immer einen oder manchmal sind es beide Einen der haut so offen rücken drauf, der macht so ein zwei drei ja Das ist das ganz klare Zeichen für, lass mich bitte los.

00:40:12: Kennst du vom Judo ist darauf auf der Mathe?

00:40:14: Ja ich kenne

00:40:15: Karo.

00:40:16: Genau so ist es.

00:40:17: und bei der Berührung ist achte mal drauf wenn ich mache dann... Ich eh umarm mich und dann macht einer ein zwei drei und dann löst sich meistens die Berührungen.

00:40:25: gut die gehen auseinander.

00:40:26: Achte mal drauf!

00:40:27: Wie er so ist

00:40:29: Gerne, gerne.

00:40:30: Das ist zum Beispiel etwas das hat sich auch gebracht von wegen wenn ich so klopfe ich bin durch Ich bin dir nicht gefährd und dann geht die Büro auseinander.

00:40:37: Du kannst noch eins nehmen wo wir auch aus dem tierreich was genommen haben.

00:40:41: achte mal drauf wenn Menschen ganz stark oder ganz konzentriert telefonieren und im raum rumgehen Dann kann es sein dass sie mit der hand immer wieder auf irgendwelche gegenstände hauen oder an die wende hauen Und genauso markiert tatsächlich der silber rücken der gorillas sein revier.

00:40:58: Der geht oben und berührt Sachen, weil er da sein Duft hintern ist.

00:41:02: Das ist auch noch etwas wenn wir hoch konzentriert sind.

00:41:04: Wir gehen oben und sagen ne das muss so sein kann es sein dass wir auf Gegenstände hauen, dass wir an die Wand zu randpacken... ...das ist nichts anderes als wir sind noch ursprachlich unterwegs und markieren unsere Via.

00:41:15: Find ich aber schön Martin!

00:41:17: Ja das merke mich faszinierend.

00:41:20: Also es ist echt cool wenn du so Dinge beobachtest.

00:41:24: Das macht schon Spaß was da so passiert.

00:41:26: ja Aber

00:41:26: da schließt sich der Kreis.

00:41:28: Martin.

00:41:28: Erste Frage war, Smartphone, U-Bahn.

00:41:33: alle sind hochkonzentriert und jetzt sind wir beim Gorilla der telefoniert und überall drauf haut und seine Duftmarke hinterlässt.

00:41:40: Schön!

00:41:41: Inwieweit sich der Kreis schließt bin ich gerade noch irritiert aber alles gut.

00:41:48: Das Spannende ist wirklich, wir sind, das sage ich immer so gerne.

00:41:51: Wir sind Urficher!

00:41:52: Achte einfach mal darauf.

00:41:53: in dem Moment und du hast es erst so schön gesagt wenn wir in der Verhandlung in irgendeiner Situation gerne auch zu Hause, wenn wir den Hochstress geraten dann sind wir sofort wieder Tiere.

00:42:03: die Amygdala übernimmt, das Großhorn hat Pause und in dem momenten sind wir urficher.

00:42:08: Warum ganz ehrlich?

00:42:09: Warum schlagen wir uns menschlich?

00:42:10: Wir sind doch gebild genug um eigentlich verbal durchzusetzen.

00:42:14: aber es gibt Menschen die können nicht und deswegen wird geschlagen Da sind wir wieder dabei.

00:42:18: Es funktioniert dann nicht mehr, die zurückzuführen ist dann die Aufgabe, die man hat in der Deeskalation zum Beispiel.

00:42:25: Gut!

00:42:26: Bevor wir gleich zu unserem Deal des Monats kommen vielleicht noch eine aller aller aller letzte Frage Martin.

00:42:34: Du weißt ja es gibt ja wie überall auch in unserem Auditorium und ich schließe mich damit ein so ein paar Schlaumeier am Besserwisser drunter.

00:42:44: Hast du noch ointen Aspekt, ointene Info?

00:42:48: Oint was Sensationelles, was wir unbedingt über Körpersprache wissen sollten.

00:42:55: Lass uns doch zum Ende hin falls was nicht schon gemacht haben mit einem Mythos aufräumen und zwar dieses Kennst das mit den verschränkten Armen.

00:43:06: Da kommst du rein sitzt einer verschränkte Arme und ich bin der Meinung wir hatten es in erster Folge Wir brauchen immer drei Signale auf zwei Kanälen, dass du diese Arme bitte bitte bitte weil ich es immer wieder höre da hat jemand verschränkte Arme.

00:43:19: Wenn ein Stuhl keine Körper keine Armlehne hat ja wenn die Person gerade einfach eine andere Haltung oder wenn der Person kalt ist dann wird sie einfach auch mal mit verschränkten Armen da sitzen.

00:43:30: das möchte ich gerne mitgeben dass das ein absoluter Mythos ist und dass wir mit dem Bitte hier aufgeräumt haben gucke drauf was macht der Kopf?

00:43:39: Ist ein Lächel im Gesicht?

00:43:40: Dann ist es einfach nur ein bequeme Haltung Und alles ist gut.

00:43:43: Also wenn die Leute das mitnehmen, freue ich mich schon sehr!

00:43:46: Okay also drei Signale zwei Kanäle.

00:43:50: Das muss passen und ansonsten ist o-ring was an der Analyse schwierig falsch oder nicht zu treffen.

00:43:58: Wir haben einfach noch nicht genug Signale um wirklich Werten zu können.

00:44:01: Es ist einfach erstmal eine Haltung fertig.

00:44:04: Gut Deal des Monats Martin

00:44:08: Leg mal los.

00:44:09: Also Pass auf folgendes Ja Ich Ich habe ja meinen guten und treuen Begleiter, mein Auto.

00:44:14: Das sind ein bisschen mehr als ... Genau, mein ... ... sechshundert-einzer.

00:44:19: Mein Juda VW ist jetzt... ich mache immer so nach drei, dreieinhalb Jahren wird das Auto ausgetauscht.

00:44:25: Und es ist wieder soweit!

00:44:27: Und ich war im Auto raus gewesen und sage Mensch hier können Sie mir mal mein Auto bewerten?

00:44:33: Dass ich weiß wie viel Geld steht zur Verfügung, was sich für mein neues Auto ausgeben kann.

00:44:38: Kann ich über eine Million angreifen oder bleibe ich drunter?

00:44:41: Ja so und dann fängt der an und sagt ja Es ist gar nicht so einfach diesen ich bleib einfach bei vorw diesen vorweh zu verkaufen.

00:44:51: Und ah und ich merke schon aha wir beginnen schon mal mit wie schlecht das auto doch ist.

00:44:56: klar So natürlich muss er Und dann geht es weiter.

00:45:00: Ich gehe mal in diese Schwackeliste rein und dann sieht er in dieser Schwackeliste und der beginnt tatsächlich mit siebtausende Euro.

00:45:06: Na gut, ich habe mir als Ziel gesetzt neun hätte ich gern.

00:45:10: Neun tausend war mein Ziel wert.

00:45:12: Ja das ist jetzt schwach.

00:45:15: Welche Möglichkeiten haben Sie denn noch?

00:45:17: Wir behalten das Auto eh nicht wir verkaufen es weiter.

00:45:21: Sagen Sie mal, wenn sie es weiterverkaufen.

00:45:24: Wie sieht das ungefähr aus?

00:45:26: Naja da rufe ich ein zwei drei Händler an und die geben ja dann eine Zahl und die gebe ich dann weiter.

00:45:32: Okay alles klar!

00:45:32: So naja sag ich so.

00:45:34: okay machen wir jetzt mal folgendes.

00:45:35: also ich könnte mir vorstellen dass Auto irgendwo für zehn halb abzugeben.

00:45:41: Oh sagen zehn halbes Jahr.

00:45:43: Ich sage dann machen wir Folgendes.

00:45:44: Gucken Sie mal was wäre denn ihr letzter Preis?

00:45:47: Er sagt dann, welches Auto nehmen Sie denn?

00:45:49: Dann hat er gesagt den da drüben.

00:45:50: Er sagt ne achten halb könnte ich mir vorstellen das war schon anderthalb hoch.

00:45:53: und sag ich jetzt mal folgendes Ich gucke mir das auto nochmal an und sie telefonieren mal mit drei vier Händlern.

00:45:58: was die geben würde hab über die Daten alle gegeben Und da sind wir tatsächlich zum Schluss bei.

00:46:03: er wollte einen neuen halb machen und wir sind bei zehn rausgekommen.

00:46:07: Dafür hatte er gesagt kann ich der aber beim Neu waren keinen Nachlass geben?

00:46:11: Was mir wieder gut gefällt weil ich ja die Umsatzsteuer abführen kann will ich gar nicht.

00:46:16: Aber ich habe noch einen Reifen, also so ein Reifensatz Winterreifen drauf gekriegt.

00:46:19: So und das ist mein Deal des Monats einfach persönlich.

00:46:22: Ich hab meine Zehen halb nicht ganz wirklich, aber Zehen habe ich gefreut unten Wintersatz und dann denke ich bin ich damit sauber rausgekommen.

00:46:31: Martin wenn ich jetzt bei dir wäre würde ich dir auf die Schulter klopfen und dich aus äußerste loben.

00:46:37: Ein sensationell guter Abschluss.

00:46:41: Ja, ja warte und da hast du aber gemerkt welchen geile Technik ich genutzt habe die Technik der goldenen Brücke.

00:46:47: Die goldene Brücke.

00:46:48: vielleicht müssen sie ja noch mit jemandem telefonieren.

00:46:50: oder wollen Sie mit dem antelefonieren?

00:46:52: Und ob der mit jemanden telefoniert hat keine Ahnung.

00:46:55: Ich

00:46:58: hab mich sehr gefreut und bin gespannt.

00:46:59: das neue Fahrzeug kommt kurz nachdem diese Folge hier rauskommt.

00:47:04: Und dann gucke ich mal wie ich damit umgehe.

00:47:07: Aber ich habe so langsam den Eindruck Martin wir entwickeln uns zum Auto Podcast.

00:47:14: Du erinnerst dich, wo mit kann einpacken?

00:47:17: Wir hatten ja schon auch mit bei uns.

00:47:19: Ja wir haben ihn analysiert.

00:47:21: du hattest schon mal einen Deal des Monats nämlich deine alte Pappe die du mal verkauft hast an Kumpel der dir jetzt weiter veräußert hat mit tausend Prozent plus oder so war es ja mal.

00:47:32: und jetzt kommt ihr schon wieder mit dem Autodiel.

00:47:36: Wir gucken mal.

00:47:37: Ich gehe mal davon aus, im November gibt es bestimmt nochmal den einen oder anderen Verhandlungserfolg.

00:47:42: also ich habe noch zwei Sachen.

00:47:43: die werden vor dem Abschluss stehen und dann gucken wir mal das wir darüber berichten können.

00:47:47: Ich geh jetzt in eine Verhandlung rein freue mich drauf und die sollte aber schnell gehen.

00:47:50: Mal gucken dass wir da drüber berichten könnten.

00:47:53: Wir schauen einfach mal!

00:47:55: Okay wollen wir nochmal kurz zusammenfassen?

00:47:58: Fünf sechs Punkte zur Körpersprache.

00:48:01: wechsel

00:48:03: machen wir.

00:48:03: Okay, dann leg ich vielleicht mal los.

00:48:05: Erster Punkt für mich.

00:48:07: Körpersprache ist uralt und vermittelt dir wirklich große Empfindungen, große Gefühle wie Angst, Wut, Freude.

00:48:19: Machen wir so!

00:48:20: Körpersprache kannst du nicht faken?

00:48:23: Wenn du sie fakes, sieht es komisch aus und dein Bauchgefühl wird dir sagen irgendwas passt nicht und du wirst der Person nicht vertrauen.

00:48:32: Dritter wichtiger Punkt Körpersprache allein sagt noch gar nichts.

00:48:37: Du musst gucken, wie ist die Situation?

00:48:40: Was ist gerade wichtig?

00:48:42: Wie ist das Umfeld?

00:48:44: Wie passen Ton?

00:48:45: Wie passt die Sprache zum Körperverhalten?

00:48:49: Also schärfe den Blick ja aber verliere nicht das Gesamtbild aus den Augen.

00:48:57: Da setze ich an.

00:48:58: Halte Blickkontakt, denn die Mimik ist das Schaufenster der Emotionen und da wirst du viel erkennen können.

00:49:05: Bitte schau deinen Gesprächspartner, deine Gesprächspartnerin an!

00:49:10: Wenn ich verhandle und ich will dominanter selbstbewusster wirken dann nutze den ersten Eindruck.

00:49:19: Gehe mit sicherem Gang durch die Tür hebe dein Kopf suche Blickkonto Und begrüße bitte die Leute mit Handschlag.

00:49:45: gigantisch oder also jetzt ganz ehrlich, jetzt kann er nicht mehr schief gehen.

00:49:48: Also haben wir schon gesagt wenn du bis jetzt gehört hast unbedingt auch abonnieren hör gerne rein.

00:49:52: und auch wenn du sagst hey das könnte jemand anderen helfen gern noch teilen die folge oder gern auch unseren podcast Wenn du der Meinung bist hey das könnt einen guten Bekannten helfen.

00:50:01: Das ist für den interessant würde uns einfach freuen wenn das für dich hier ja eine gute Sendung ist ein guter Podcast so dass wir dich bald wieder begrüßen dürfen.

00:50:10: So ist es?

00:50:12: Haben wir noch einen teaser für die nächste folge?

00:50:13: martin

00:50:15: Da ich gerade nicht weiß, was wir beim nächsten Mal machen?

00:50:17: Weiß' ich nicht.

00:50:18: Aber es wird auf jeden Fall hammer interessant und das wird ein Gamechanger!

00:50:21: Da bin ich absolut überzeugt.

00:50:23: Vielleicht habt ihr einen kleinen Teaser.

00:50:25: Seid gespannt.

00:50:27: Beim nächsten mal geht's ausnahmsweise mal nicht um Körpersprache.

00:50:32: Genau.

00:50:32: Es geht vielleicht um einen Feind den du sehr gut kennst.

00:50:35: Ich bin sehr gespannt und freue mich drauf denn du weißt ja wer erfolgreich verhandelt

00:50:41: Stimmt Martin der lebt einfach besser.

00:50:47: In dem Sinne, macht's gut!

00:50:48: Macht euch einen schönen Tag, bis bald!

00:50:50: Schöne Zeit, ciao!